אנחנו סולקים כרטיסי אשראי מסוג ויזה , ישראכארט , מאסטרקארד, אמריקן אקספרס , דיינרס, "חבר של קבע" - כרטיס צהוב , "חבר שלי"- כרטיס ירוק.

בנוסף ניתן לשלם דרך פלטפורמת התשלומים פייפל PAYPAL .

כמו כן ניתן לשלם עם נקודות גיפט קארד של חברת ביימיי BUYME (בהמשך הדף כאן בגלילה למטה יש הוראות לרכישה)

איננו מקבלים תשלומי מזומן בעת מסירה או צ'קים או העברות בנקאיות .

כלל העסקאות המתרחשות באתרנו מאובטחות ברמה הגבוהה ביותר בתקן SSL ואין אנו שומרים את פרטי כרטיסי אשראי במערכת.

משלוח הוא בעלות של 35 ₪ עם שליח עד לבית הלקוח - כרגע כלל המשלוחים בחינם.

משלב העיצוב לייצור ועד לשלב המכירה הסופי - אנו עומדים מאחורי כל מוצר שאנו מספקים  ב % 100.

לכל מוצר באתר יש אחריות של מינימום שנה על פגם בייצור בלבד.

תקופת האחריות מצויינת בלשונית "פרטים נוספים".

אחריות החברה תחול על פגם בייצור בלבד. אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מהפעלה שגויה , שימוש בלתי סביר , בלאי טבעי, תאונה או הזנחה , נזקי צד שלישי כולל חברות תעופה, בתי מלון , חברות הסעות וספקים אחרים.

כן! כל חברות התעופה בעולם חתומות על אמנת מונטריאול.

אמנה זו מגנה על הלקוח במקרה של נזק כלשהו למזוודה (גלגל נשבר, גוף המזוודה שבור , ידית נשברה , רוכסן נקרע וכו'..)  – כל שעליכם לעשות כאשר זיהיתם נזק הוא לפנות לדלפק חברת התעופה שאיתה טסתם ,

ולמלא את דוח הנזק - לאחר בירור קצר תקבלו את הזיכוי הכספי המיוחל.

אם עזבתם את שדה התעופה ללא מילוי הדוח, יהיה אליכם להגיש בקשה לחברת התעופה ולהוכיח כי אכן הנזק נגרם במהלך הטיסה עם חברת התעופה.

ברוב החברות אפשר להגיש את הבקשה עד 7 ימי עסקים לאחר הטיסה.

בכל דף מוצר אם יופיע אופציה לרכישת המוצר כפתור "קנה עכשיו" וכפתור "הוסף לסל" יהיו זמינים ,

אם המוצר לא זמין במלאי לא יהיה אפשר לבצע רכישה והכפתורים "קנה עכשיו" ו "הוסף לסל" לא יופיעו בדף המוצר ,

כמו כן יופיע כיתוב המציין כי המלאי אזל וישנה אפשרות לקבל התראה למייל ברגע שהמוצר יחזור למלאי.

המלאי מתעדכן באופן רציף כל 3 שניות

כלל ההזמנות מטופלות ונשלחות בימי עסקים (ראשון עד חמישי, לא כולל ערבי חג וחג).

הזמנות שנקלטו במערכת עד השעה 11 בצהריים יטופלו באותו יום עסקים, כל הזמנה שנקלטה במערכת לאחר השעה 11 בצהריים תטופל ביום העסקים העוקב.

הזמנות שיקלטו בימים שישי או שבת יטופלו רק ביום ראשון העוקב.

ברגע סיום הרכישה באתר ישלח מייל אל כתובת המייל אשר הוכנסה במעמד ההזמנה עם אישור ההזמנה , מספר ההזמנה וכלל פרטי ההזמנה הרלוונטים. בנוסף ישלח מייל עם חשבונית מס מקור ומייל אישור עסקה לסליקת האשראי.

כל הרכישות כפופות לאישור חברת כרטיסי האשראי לפני טיפולן. רק רכישות מאושרות יטופלו ויישלחו.

המוצר יגיע לבית הלקוח עד 7 ימי עסקים – אנו כמובן נשתדל לספק אותו במהירות המירבית.(זמן ממוצע להגעת המוצר עם שליח עד הבית עומד על יומיים)

המוצר מגיע עד בית הלקוח באמצעות שליח של חברת שליחויות פרטית - צ'יטה ישראל (לא עם דואר ישראל) .

השליח יתאם באמצעות מספר הנייד שהזנתם בהזמנה באתר את הזמן שנוח לכם לקבל את המשלוח.שימו לב לאשר את המשלוח בהודעה שמתקבלת למספר נייד שלכם.

תוכלו לתת לו הנחיה להשאיר את החבילה ליד הדלת אך קחו בחשבון כי לחברת השליחויות ולחברתנו אין אחריות במקרה של אובדן המוצר או נזק.

אפשר לראות כל העת באזור האישי את סטטוס ההזמנה עם מספר אישור המשלוח (מספר בן 14 ספרות) - הוא מספר המעקב של צ'יטה

אפשר להכניס לקישור הזה :  קישור לאתר צ'יטה  את מספר המעקב בן 14 ספרות ולראות היכן החבילה שלכם

ניתן גם להכנס לקישור הזה :  קישור נוסף לאתר צ'יטה ולהכניס את מספר הטלפון שלכם על מנת לראות היכן החבילה שלכם

אין לנו חנות פיזית בישראל , אנו היבואנים של כלל המוצרים באתר.

אפשר להגיע ולהתרשם מהמוצרים שלנו בכל רשתות האופנה והטיולים עם למעלה מ 600 נקודות מכירה פיזיות ברשתות השונות בישראל.

יש לראות לפני כן שהגיפט קארד שברשותכם מתאים למימוש בחברתנו באמצעות האתר של חברת ביימי בכתובת https://buyme.co.il ,

אפשר לפנות לשירות הלקוחות של ביימי במספר הטלפון 03-373-7117 לשאלות בנוגע לשוברים.(קוד בית העסק שלנו הוא 90349)

לאחר שווידאתם שהשובר מתאים לרכישה אצל חברתנו - יש להכנס לדף המוצר שאותו אתם מעוניינים לרכוש ,

יש לסמן את הצבע למוצר ( במידה וישנם צבעים שונים למוצר ) ללחוץ על כפתור “קנה עכשיו “ , מיד אחר כך תעברו לעמוד טופס הרכישה להכנסת הפרטים למשלוח .

בעמוד טופס הרכישה ופרטים למשלוח יש למלא את כל השדות הריקים ולכתוב בהערת לקוח “ לקוח ביימי וליד את מספר הגיפט קארד שתרצו לממש שמתחיל בספרות  9376

לאחר בדיקה כי כל הפרטים שמסרתם נכונים , יש ללחוץ על כפתור “בצע הזמנה”,

בדף התשלום של כרטיסי האשראי נא לא לגעת ולצאת מהדף.

לאחר מכן (עד 24 שעות) תקבלו הודעה למייל על אישור הזמנה ומספר ההזמנה במידה וכל הפרטים שהתקבלו תקינים.

במידה וגובה השובר של ביימי אינו שווה לסכום המוצר שאותו אתם מעוניינים לרכוש ,

יש ליצור קשר בשירות הלקוחות הטלפוני במספר 073-3745030 על מנת לפתוח הזמנה נוספת על הסכום הנותר להשלמת הזמנת המוצר.

באתר נמכרות מזוודות קטנות במידות המתאימות לדרישות כל חברות התעופה.

*המידות משתנות בין חברה לחברה לכן יש לבדוק לפני הטיסה עם חברת התעופה שאכן מידות המזוודה מתאימות לדרישות .

להלן כמה מחברות הלואו-קוסט הפופולאריות ביותר הפועלות בארצנו, ומידות המזוודה שהן מאפשרות להעלות למטוס (הנתונים נכונים לשנת 2023 ):

• Ryanair – בחברת ריינאייר, לרוב נוכל לקחת מזוודה בתוספת תשלום שמידותיה לא עולות על הבאות: גובה – 55 ס"מ, רוחב – 40 ס"מ, עומק – 20 ס"מ ,  במשקל כולל של עד 10 ק"ג .
• Wizzair – חברת וויזאייר , לרוב נוכל לקחת מזוודה בתוספת תשלום שמידותיה לא עולות על הבאות: גובה – 55 ס"מ, רוחב – 40 ס"מ, עומק – 23 ס"מ , במשקל כולל של עד 10 ק"ג.
• Pegasus – חברת פגאסוס, לרוב נוכל לקחת מזוודה בתוספת תשלום שמידותיה לא עולות על הבאות: גובה 55 ס"מ, רוחב – 40 ס"מ ועומק – 20 ס"מ, במשקל כולל של עד 8 ק"ג.
• Aegean Airline – חברת תעופה יוונית, המאפשרת לנוסעים בה להעלות איתם למטוס תיק גב או מזוודת טרולי, במידות הבאות: גובה – 56 ס"מ, רוחב – 45 ס"מ, עומק – 25 ס"מ  במשקל כולל של עד 8 ק"ג.
• Easyjet – חברת איזי ג'ט לרוב נוכל לקחת מזוודה בתוספת תשלום שמידותיה לא עולות על הבאות: גובה – 56 ס"מ, רוחב – 45 ס"מ, עומק – 25 ס"מ , במשקל כולל של עד 15 ק"ג .
• Norwegian– חברת נורוויג'ן לרוב נוכל לקחת מזוודה בתוספת תשלום שמידותיה לא עולות על הבאות: גובה – 55 ס"מ, רוחב – 40 ס"מ, עומק – 23 ס"מ , במשקל כולל של עד 10 ק"ג .
• Transavia – חברת טרנסוויה לרוב נוכל לקחת מזוודה טרולי במחיר כלול בכרטיס , שמידותיה לא עולות על הבאות: גובה – 55 ס"מ, רוחב – 35 ס"מ, עומק – 25 ס"מ , במשקל כולל של עד 10 ק"ג .

ברירת המחדל של כל מנעול היא הספרות 0-0-0 ובדרך כלל המנעול יפתח על ידי  לחיצה על הכפתור העבה מעלה או מטה לפי החץ על המנעול.

ישנם הוראות הפעלה בכיס הפנימי של המזוודה.

יש להבדיל בין מנעול  קומבינציה רגיל למנעול TSA .

אפשר להעזר בסרטון הדרכה הבא :

קישור לסרטון ההדרכה 

מנעול TSA   הוא מנעול אשר ניתן לפתיחה ע"י מפתח מאסטר שנמצא בידי רשויות הביטחון בשדות התעופה  (בעיקר בארה"ב) -

וניתן באמצעותו לפתוח את המזוודה הנעולה ללא גרימת נזק למזוודה.

מקור שם המנעול הוא כשם רשות ההגנה על התחבורה בארה"ב שהוקמה לאחר אירועי

9.11 Transportation Security Administration

ABS  הוא חומר טרמופלסטי קל משקל וגמיש – נהדר לנסיעות קצרות , בתי מלון ברחבי הארץ ולמשקלים של עד 23 קילו .

נקרא בשם החומר – פולי קרבונט - קל משקל,  גמיש וחזק מאוד -  נהדר לטיסות ומיועד לשרוד את כל תלאות שדות התעופה.

חומר עמיד מאוד בעל חוזק בלתי ניתן לשבירה – מסוגל לעמוד בתנאי קיצון ללא פגיעה בחוזקו ובעמידותו. תבנית המזוודה מיוצרת בשיטת האקסטרוזיה , ידידותי לסביבה.

חומר הנוצר מאריג קלוע – והוא למעשה פוליאסטר בצורות שונות.

ישנם גם מזוודות מחומר ניילון .

ככל שצפיפות החומר של האריג עולה – כך המזוודה תחזיק מעמד לאורך זמן רב יותר.

וודאו שתג המזוודה של חברת התעופה נמצא על המזוודה בעת העברת המזוודה לדלפק הצ'ק אין. שימו לב כי לא נשארו תגי מזוודה של חברות תעופה אחרות מטיסות קודמות שלכם.

צלמו את המזוודה –אם תתעכב , צילום של המזוודה מאד יעזור באיתורה.

בחרו במזוודות צבעוניות על מנת לא להתבלבל עם נוסעים אחרים שייקחו לכם את המזוודה בטעות.

שימו לב שאתם לא אורזים במזוודה חומרים אסורים או חפצים חדים – זה יכול לעצור את המזוודה לבדיקה ארוכה שתמנע את הגעת המזוודה ליעדה.

אין תשובה חד משמעית.

 אם חשוב לכם ענייני המשקל וגמישות החומר תעדיפו לקחת אתכם מזוודה רכה אך אם ענייני העמידות, מניעת גניבות והגנה על פריטים שבירים תעדיפו לקחת את המזוודות הקשיחות.

חשוב להתאים את המזוודה ליעד אליו תיסעו – אם זו מדינה מרובת חורף , גשם ושלג עדיף לקחת אתכם מזוודה קשיחה אך אם זו חופשה קצרה עם הרבה שמש – תעדיפו לקחת אתכם מזוודה רכה.

בוודאי!

מסמכים
• דרכון.
• צילום של הדרכון (צילום של העמוד הראשון וויזות).
• מסמכים נילווים לויזות (במידה וקיימים).
• תמונות פספורט.
• כסף מקומי.
• כרטיסי טיסה (חשוב להדפיס עותק מהאינטרנט).
• אישורי הזמנה מבית המלון (ואוצ’רים).
• ביטוח נסיעות/רפואי.
• רשימה של מספרי טלפון למקרי חירום / לשמור בסלולרי מספרי משפחה מארחת, חברים, שגרירות ישראל.

תיקים ומזוודות
• מזוודה (טרולי / דאפל).
• תיק יום.
• פאוצ’
• חגורת כסף / נרתיק לצוואר.
• נרתיק למצלמה.
• תיק למחשב נייד.
• שק כביסה.
• נרתיקים לאריזת בגדים (פולדרים).
• שקיות וואקום לאריזת בגדים.
• מנעולים למזוודה (רצוי עם אישור TSA).
• תג שם/זיהוי למזוודה (רצוי שניים למזוודה).

ביגוד והנעלה
(בחירת הביגוד תלויה באורך הנסיעה ומזג האוויר הצפוי).

מומלץ לשמור על ניקיון המזוודה וכך להאריך את חיי המדף של המזוודה ולהנות ממנה כמה שיותר – הקפידו לשאוב עם שואב אבק את פנים המזוודה ולנקות עם מטלית רכה את המזוודה מבחוץ ומבפנים.

הגדירו מהו השימוש לתיק הגב ומהם הפרמטרים שלא תוכלו לוותר עליהם :

-תיק המיועד למחשב נייד / חפצים יקרי ערך.

- תיק המכיל תא נפרד לנוזלים / אוכל.

-רצועות כתפיים איכותיות / תמיכה לגב.

-פריט אופנתי / תיק יום יומי / תיק עסקים.

לאחר שתדעו את כל אלה – תוכלו לבחור בקלות את תיק הגב הבא שלכם.

אפשר להתעדכן כל העת באתר הרישמי של משרד הבריאות הישראלי : 

קישור לרשימת המדינות

אפשר לבטל את העסקה דרך מספר הטלפון של שירות הלקוחות 073-374-5030 או דרך המייל service@himalaya-bags.com  או דרך דף צור קשר באתר.

יש לציין כי במידה והלקוח קיבל את המוצר והתחרט על רכישתו הוא רשאי לבטל את העסקה על פי חוק (עד 14 ימי עסקים) , אך חלה עליו החובה להחזיר את המוצר אל מחסני החברה הראשיים.

- אם באמצעותו או באמצעות שליח שעלותו היא 35 שח.